外卖横行的当今世界,作为消费者要避开的坑

admin 2020-07-30 PM 57℃ 0条

  外卖的兴起好多年了,在记忆中还是读大学的时候,外卖就开始逐步兴起,那时候不像现在的有什么平台,也不会出现现在的外卖巨头挤压消费者和外卖员以及商家。当时在学校的时候,都是外面的商家在学校里面找几个兼职,每月500块左右,有的用单车,有的用电动车把吃的送到寝室楼下。那时候很单纯,外卖速度也很快,不会出现什么超时,或者因为超时能出现的菜品质出现问题啊。
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  今天就遇到一件事,我中午12点14分点了一个面条,然后显示的是12点44分送到,然后我就给商家打电话了,说30分钟的配送时间,面条会不会溶,会不会变得不好吃,商家给我的答复是,等配送员到店里了才做,做好就送出去,很快就送达,不会出现面条品质变差的情况。实际是,到了12点53分才送达,我买了准时宝,超时10分钟就要赔付我7元现金,当时这个外卖员很强大,超时9分钟。当时我也没说实话就接过来了。
  但是当我把外卖打开来吃的时候,我就发现这个面条已经变溶了,都快成烂糊糊了,幸好一起我还点了一个凉面,不然就要挨饿了。然后我就给商家打电话,商家让我给配送员打电话,配送员一来就是谁让你大中午的点面条,这个没得办法;意思就是怪我,怪我点了面条。这个逻辑我是真的没搞明白,你平台上在买面条,我怎么就不能买了,你延迟送达,然后一点歉意都没有,一句抱歉的话都没得,直接怪客户点了面条。素质之低,难以形容。
  沟通的全程,无法形容,好言沟通没有换来一句抱歉的话语,有的只是挂我点了面条,其实美团还是有很多正能量的骑手,但是这样没素质的也非常多。
  作为消费者应该怎么避坑,那就只有不用你美团外卖了,不用你就不会出现这些问题了,因为和你们是沟通不了的。

标签: 消费者, 外卖

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