真的是无法调和的矛盾吗？

　　我爸妈他们小区，物业和业主的矛盾由来已久，主要表现在，消防通道经常堵塞，路边经常停着车，小屁孩经常从车旁边跑进跑出。楼道卫生做得不彻底，维护不到位，经常脏兮兮的。由于1栋电梯可以直达负4楼马路边和超市旁，其他楼栋的人经常光临，比我们自己楼的人用得还多，电梯就经常出事故。其实开发商在1栋旁边另外修得有公用电梯，但是其他栋的就是为了少走50米，导致电梯负荷加大。
　　这些问题，从入住到现在，一直都没有解决过，物业总是说没办法，这个不能解决。而这些不作为又导致业主不买账，就不交物业费；从而这个恶性循环就一直循环着。今天在回家的时候，看到有一对其他楼栋的人，我就善意的提醒他们，不要经常来光顾这个电梯，可以选择走公用电梯；这个60+的大叔就感觉冒犯到他了，开始大声的斥责“为什么不能走？我就走了怎么的？”，我说这不是公用电梯，而且经常坏。物业费我们交的，坏了修也是我们拿钱，为什么提醒你不要走，你还要恶语相向。
　　后来我把他们叫到物业处，想让物业和他们讲道理，结果物业就和稀泥，谁也不愿得罪。我好好和大叔说，大叔一声比一声大，然后我就火了，说了几句。你和他讲道理，他和你扯；你和他扯，他说你年轻人，还要献爱心，路都是拿来走的，我为什么不能走。路是拿来走的，但是因为你的行为损害了别人的正当权利。（这句话我没说，因为我发现是无法沟通的）我最后走了。
本来是有意激起矛盾，看看物业的态度；希望物业能够借着这次的事把这种安全隐患彻底杜绝掉；毕竟这个电梯发生事故不是一次二此了，经常关人，经常从高层不受控制的滑落到负4楼；经常担心父母的安全。
　　我也看到业主群里有人提出了意见：比如1楼不允许下行，负4楼不允许停靠1楼。或者2台电梯不停1楼，另外一台正常到1楼等，物业就是不想办法解决；本栋业主自己出钱搞了门禁系统，但是几天就被其他栋的搞坏了，监控还查不出来。
　　解决的办法有千千万万，但是就是不作为，你能有什么办法？